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<<   作成日時 : 2007/03/08 13:07   >>

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  エステによって皮膚がかぶれたとか、不当に関連商品を買わされたという被害は、後を絶たない。最近は、美顔美容意識が男性の間でも広まりつつあり、男性が被害者となる事例も増えつつあります。例えば、若い大学生などの男性に近づき、モデルに推薦したいのだけれども、その前に美顔美容のエステを受けて欲しい旨誘われ、エステ契約をいつの間にかさせられているのです。

 このエステティックは、語学教育、家庭教師等、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービスとともに、特定商取引法にいう「特定継続的役務」に該当します。この特定継続的役務とは、(1)身体の美化、知識・技能の向上、心身・身上に関する目的の実現に関するものであり、(2)役務の性質上、その目的が実現するかどうかが確実でないものとして、(3)政令で定めるものをいうとされ、先の6業種が指定されているのです。

 そして、エステティックとは、人の皮膚を清潔にし若しくは美化し、体形を整え、又は体重を減ずるための施術を行うことと定義され、美顔、全身美容、痩身、体型補正、脱毛などを指しています。ただ、毛根を電気やレーザーで処置する行為は、政令の適用対象に含まれるものと解され、エステティックサロンで一般に行われていますが、身体への危険を考慮すると、医師法に違反するのではないかということが指摘されています。

 それでは、不当なエステ契約を締結させられた場合にはどうしたらいいか。契約書面を受領した日から8日以内に、いわゆるクーリングオフをするためには、それが特定継続的役務提供契約でなければなりません。それは、特定継続的役務であるだけでは足りず、(1)役務提供契約の期間が1ヶ月を超え、かつ、(2)金額が5万円を超える契約でなければなりません。このような契約であれば、書面により、すなわち「内容証明」により解除の意思表示をすることで、クーリングオフができるのです。

 また、このクーリングオフの期間が経過した後でも、理由を問わず、役務提供を受けていない部分について中途解約をすることができます。この場合、事業者が請求できる損害賠償等に上限が定められています。すなわち、エステの施術前であれば2万円、エステの施術後は2万円か又は契約残金の10%に相当する額のいずれか低い額+既に提供された役務の対価に相当する額ということになります。そして、中途解約の意思表示は、クーリングオフの場合のように書面によることが規定されていないので、口頭でもできますが、後日の紛争を回避するためには、書面すなわち「内容証明」によるのが一番でしょう。

 このクーリングオフも中途解約権も、エステ契約に伴って販売した化粧品などの「関連商品」にも適用があります。これは、特定継続的役務提供契約についてクーリングオフや中途解約権が認められても、関連商品購入契約の効力が維持されたままでは、その意義が半減するからです。

 今回はこの辺で。

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